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Design Thinking, 고객과 비즈니스를 새롭게 정의합니다.
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조직행동 분야의 세계적 석학 린다 힐 하버드대 교수는 10여년간 혁신 리더십에 관한 연구의 결정체인 ‘혁신의 설계자(collective Genius)’에서 업계를 막론하고 혁신조직에는 구성원들의 역량을 극대화한 혁신리더가 있었음을 밝혀내고 그들의 어떤 사고방식이, 어떤 전략이 혁신을 가능케 하는지에 대한 해답을 제시하여 조직의 혁신을 갈망하고 시도하는 많은 리더분들에게 공감대를 얻었습니다.
그녀는 집단 천재성을 강조하면서 개인의 역량과 집단의 천재성을 활발하게 하기위해 충돌을 일으켜 협업을 이루도록 하고, 시행착오를 통해 성과를 내고, 한계를 두고 다양성을 통합하라고 권합니다. 린다 힐 교수의 ‘협업’, ‘시행착오’ 그리고 ‘다양성과 통합’은 바로 Design Thinking의 원리와 매우 닿아 있음을 짐작 하시리라 생각됩니다. Design Thinking의 키워드인 “공감(empathy)” 과 “프로토타입(Prototype)”은 지금 경영자들이 주목해야할 비즈니스 혁신의 키워드이자 출발점 입니다. 피플앤인사이트는 “비즈니스 현장에 바로 쓸 만한 수준 높고, Practical한 전문 프로그램”을 선보이고자 합니다. |
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